Ultima actualizare: 28.10.2026.
1. Cine suntem
Site-ul www.preturiok.ro este administrat de:
HFMC GROUP SRL, CUI 48847523, nr. Registrul Comerțului J39/731/2023, cu sediul în Vrancea, Golesti, Str. Crizantemelor. Telefon: 0750 406 206 (Luni – Vineri, 9:00 – 18:00). E-mail: contact@preturiok.ro.
În acest document, „noi” sau „vânzătorul” înseamnă firma de mai sus, iar „tu” sau „clientul” înseamnă persoana care cumpără de pe site. Folosind site-ul și plasând o comandă, ești de acord cu acești termeni.
2. Produsele și prețurile
Prețurile sunt afișate în lei și sunt prețurile finale pe care le plătești pentru produs. Costul transportului este afișat separat, în pagina produsului și în formularul de comandă, înainte să trimiți comanda. Prețul tăiat arată cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile înainte de reducere.
Fotografiile sunt orientative. Ne străduim ca descrierile să fie exacte; dacă observăm o greșeală evidentă de preț sau de descriere, te sunăm înainte de expediere și poți renunța la comandă fără niciun cost.
3. Cum se încheie comanda
Comanzi completând formularul din pagina produsului (nume, telefon, adresă de livrare). După trimitere primești pe ecran numărul comenzii. Te sunăm la numărul lăsat ca să confirmăm comanda și adresa. Contractul se consideră încheiat în momentul în care confirmăm comanda la telefon. Putem refuza o comandă dacă datele sunt incomplete sau evident greșite, dacă produsul nu mai este în stoc ori dacă nu te putem contacta.
4. Plata
Plata se face la livrare, curierului (ramburs). Nu cerem plata în avans și nu colectăm date de card pe site. Factura sau bonul fiscal se emite pentru fiecare comandă.
5. Livrarea
Livrăm prin curier, în toată România. Detaliile despre termene și costuri sunt în pagina Livrare și plată. Te rugăm să verifici coletul la primire; dacă e deteriorat, poți să-l refuzi sau să ceri curierului să consemneze problema.
Dacă refuzi nejustificat un colet comandat și confirmat, ne rezervăm dreptul de a nu mai accepta comenzi cu plata la livrare de la același număr de telefon sau la aceeași adresă.
6. Dreptul de retragere (retur)
Ai dreptul să renunți la cumpărare, fără să spui motivul, în termen de 15 zile de la primirea produsului, conform OUG 34/2014. Pașii, costurile și formularul de retragere sunt în Politica de retur.
7. Garanția
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG 140/2021. Dacă produsul are un defect sau nu corespunde descrierii, ne anunți și îl reparăm, îl înlocuim sau îți dăm banii înapoi, după caz. Costurile de transport în acest caz sunt suportate de noi.
8. Răspunderea
Nu răspundem pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de forță majoră sau de date de livrare greșite. Folosește produsele conform instrucțiunilor. Răspunderea noastră nu poate depăși valoarea comenzii, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.
9. Datele personale
Folosim datele tale doar ca să livrăm comanda și cum explicăm în Politica de confidențialitate. Despre cookie-uri afli din Politica de cookie-uri.
10. Proprietate intelectuală
Textele, fotografiile, logo-ul și designul site-ului aparțin vânzătorului sau partenerilor săi și nu pot fi copiate fără acordul nostru scris.
11. Reclamații și litigii
Pentru orice problemă, scrie-ne la contact@preturiok.ro sau sună la 0750 406 206; răspundem în cel mult 15 zile. Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro, telefon 021 9551) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Litigiile se soluționează de instanțele competente din România, conform legii române.
12. Modificări
Putem actualiza acești termeni. Pentru o comandă se aplică varianta în vigoare la data plasării ei.